우리카드-보이는 ARS

■ 우리카드 보이는 ARS는?
우리카드 보이는 ARS 어플리케이션은 ARS 서비스를 스마트폰 화면을 통해 보면서 선택하는 신개념의 ARS 서비스입니다.
우리카드 보이는 ARS를 사용하기 위하여 대표번호로 전화를 걸었을 때 스마트폰인 경우 화면과 음성을 동시에 제공하여 입체적인 응대가 가능한 서비스입니다.

■ 보이는 ARS 사용방법
1) 스마트폰에 보이는 ARS 서비스 앱 설치
2) 전화번호 등록 및 인증번호 입력
3) 우리카드 대표전화번호(☎1588-9955)로 연결
4) 앱을 통해 ARS 연결 시 화면서비스 우선 제공

■ 보이는 ARS 종합상담
8) 카드분실 또는보이피싱 신고
1) 개인고객
2) 가맹점
3) 기업회원 또는 복지카드
4) 카드발급, 단순문의, 비회원
5) 해외거래정지, 기프트카드
7) 카드 비밀번호 또는 사용등록

■ 보이는 ARS 빠른메뉴(개인회원)
1) 결제대금조회
2) 선결제바로납부
3) 이용한도 조회
4) 가상계좌확인

■ 유의사항
1) 보이는 ARS 이용 시 전화걸기를 사용하므로 음성 통화료가 발생하며, LTE 및 3G망에 접속하여 사용하는 경우 데이터 통화료가 발생하므로 유의하여 주시기 바랍니다.
2) 통신상태가 원활하지 않은 경우 화면서비스를 제공하지 않고 버튼식 ARS로만 서비스를 제공합니다.
3) 스마트폰 펌웨어는 가급적 최신 버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.
4) 3분 이상 미사용 시 앱 어플리케이션이 자동종료 됩니다.

■ 사용 권한
1) (필수) 전화걸기: 콜센터 연동을 위해 사용합니다.
2) (필수) 외부저장소 사용: 리소스 저장을 목적으로 사용합니다.

※ 접근권한 동의 설정은 휴대전화의 설정→어플리케이션→우리카드-보이는 ARS→권한에서 변경 가능합니다.
※ 필수권한을 허용하지 않으면 우리카드-보이는 ARS 앱을 이용하실 수 없습니다.

※ 안드로이드 6.0미만의 OS인 경우 접근권한에 대한 설정이 불가능하며 선택적 접근권한이 없이 모두 필수적 접근권한으로 설정이 됩니다.

※ 안드로이드 OS 업데이트가 가능하신 단말기의 경우 OS 업데이트를 하신 후 앱을 재설치 하셔야 접근권한 설정이 정상적으로 가능합니다.

■ 보이는 ARS운영 대표전화번호
1) 1588-9955 / 1599-9955
2) 1588-5300
3) 1577-9000
4) 1599-0200