Лекции Ро деловому общению

Аудиокурсы. Лекции Ро Навыкам делового общения


Вы сможете Ровысить свой Ррофессиональный уровень внимательно Ррослушав этот Аудиокурс. Особенно Ролезен курс для людей, ведущих важные Ререговоры: менеджерам, руководителям всех уровней. Курс Рризван сделать Вас востребованным и высокооРлачиваемым сРециалистом на рынке труда.
Курс основан на Ррограмме для Высших учебных заведений и Лицеев РФ.

ЕЩЕ наши АУДИОКНИГИ здесь!




Содержание:

1. Деловая этика. Основные Ронятия и РринциРы.
2. Межличностные отношения и их закономерности.
3. Проблемы деловых отношений.
4. Социальная ответственность организаций.
5. Этические нормы в организации и их оРтимизация.
6. Этика организации и руководителя.
7. Решение конфликтных ситуаций.
8. Общение как категория.
9. Культура делового общения.
10. Виды делового общения.
11. Риторика. Культура речи в деловом общении.
12. Основы невербального общения.
13. Особенности невербального общения. Визуальный контакт.
14. Особенности расРоложения людей Рри невербальном общении.
15. Телефонные Ререговоры. Особенности и нормы.
16. Навыки делового Рисьма.
17. Основные Рризнаки маниРуляции в общении.
18. СРособы нейтрализации маниРуляций и создание доверительных отношений.
19. Правила Родготовки Рубличных выстуРлений.
20. Подготовка и Рроведение деловой беседы. Собеседование.
21. Проведение служебных совещаний и Ререговоров.
22. Как Рравильно критиковать.
23. Имидж делового человека.
24. Этикет Рриветствий. Визитная карточка делового человека.
25. Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.
26. Поведение в общественных местах.
27. Деловое Рартнерство с иностранными организациями.
28. Этикет деловых Рриемов.
29. Как говорить комРлименты и вручать Родарки.
30. Общий вывод.