סופר אלקטריק

סופר אלקטריק ס.פ. בע"מ היא חברה המעניקה שירות תיקונים למוצרי חשמל ביתיים ללקוחות מנויים .
לחברה יש כתב שירות בן עמוד אחד בלבד בו כתוב מה כלול בשירות החברה ומה לא כלול בשירות . לקוח שמצטרף לשירות משלם מחיר נמוך מדי חודש כאשר המחיר נקבע לפי המוצרים שהלקוח רוצה להכניס לשירות . ניתן להכניס לשירות את רוב מוצרי החשמל בבית : מכונת כביסה , מקרר , מייבש כביסה , תנור , מיקרוגל , מדיח כלים , מזגנים מכל הסוגים , טלויזיות מכל הסוגים , דודי שמש וחשמל ועוד.. הלקוח בעצם רוכש מנוי חודשי לשירות התיקונים של החברה . בכל יום עומדים לרשות החברה עשרות טכנאים בכל רחבי הארץ , מוכנים לביצוע קריאות . חלקם עצמאים וחלקם שכירים בחברה . לקוח מתקשר למחלקת שירות הלקוחות ופותח קריאה למוצר מקולקל . בתוך זמן קצר הוא מקבל טלפון לתיאום הגעת טכנאי אליו . רוב הקלקולים מכוסים בכתב השירות של החברה ולכן הלקוח לא צריך לחשוש מטכנאי שמרמה אותו או מתיקון שהוא לא מבין בו . לטכנאי אין כל אינטרס ”לנפח“ ללקוח את המחיר או את התקלה מכיוון שהלקוח בכלל לא משלם לו . הטכנאים נמצאים תחת פיקוח הדוק של מנהל מערך הטכנאים בחברה ומחלקת שירות הלקוחות. הטכנאים עובדים תחת נהלים קפדניים תוך שהם מתחייבים לתת שירות מהיר והגון ללקוחות החברה. כל זה , הופך את השירות של סופר אלקטריק לשירות משתלם לכל אדם שמחזיק בביתו מוצרי חשמל . Super Electric SF Ltd. is a company which provides repair services for Domestic Customers subscribers.
The company has written one-page service that reads only what is included in the company and what is not included in the service. Joining client pays a low price every month when the price is determined by the products the customer wants to introduce the service. The service can be enjoyed most of the electrical appliances in the house: washing machine, refrigerator, clothes dryer, oven, microwave, dishwasher, all types of air conditioners, TV sets of all types, solar water heaters and electricity, etc. .. customer actually purchases a monthly subscription to the company's repair service. Each day the Company has dozens of technicians across the country, ready for making calls. Some are self-employed and some employees in the company. A customer calls the customer service department and starts reading a broken product. Soon he receives a phone technician to coordinate arrival. Most of the injustices covered in the company's service so the customer does not have to worry technician or repair deceiving him he does not understand it. The technician has no interest in "inflate" the price the customer or the problem because the customer did not even pay him. The technicians are closely monitored by the Manager, technicians and customer service. The technicians work under strict procedures while they are committed to providing fast and honest service to corporate clients. All this makes the service of Super Electric pays service to any person who holds the home appliances.