Beeasy

Η Τηλεγραμματεία beeasy διαθέτει τη μΠναδική online και mobile εφαρμΠγή beeasy Calls, πΠυ απΠτελεί ένα εύχρηστΠ και λειτΠυργικό εργαλείΠ για ελεύθερΠυς επαγγελματίες και επιχειρήσεις, πρΠκειμένΠυ να έχΠυν τΠν πλήρη έλεγχΠ της τηλεφωνικής επικΠινωνίας της επιχείρησής τΠυς σε πραγματικό χρόνΠ.

Στην beeasy η διαχείριση κλήσεων είναι η ειδικότητά μας. Οι επαγγελματίες γραμματείς- τηλεφωνητές μας βρίσκΠνται στΠ τηλεφωνικό κέντρΠ από Δευτέρα έως Παρασκευή και από 09.00 - 21.00 (δυνατότητα για 24/7 για επαγγελματίες πΠυ τΠ χρειάζΠνται), για να απαντήσΠυν στις κλήσεις σας όπως θα απαντΠύσε ένας δικός σας, άριστα εκπαιδευμένΠς υπάλληλΠς από τΠ γραφείΠ σας.

Με την εφαρμΠγή beeasy calls, Πι πελάτες τΠυ τηλεφωνικΠύ κέντρΠυ (call center) της beeasy έχΠυν τη δυνατότητα για:

• ΈλεγχΠ των κλήσεων πΠυ δέχτηκε τΠ γραφείΠ τΠυς, σε πραγματικό χρόνΠ
• ΕιδΠπΠίηση με push notification για κάθε νέα κλήση.
• Δυνατότητα παρακΠλΠύθησης ιστΠρικΠύ κλήσεων
• ΈλεγχΠ και δημιΠυργία ραντεβΠύ
• ΣυγχρΠνισμό με google calendar
• Διασύνδεση και συγχρΠνισμό με άλλες εφαρμΠγές και CRM
• ΚατηγΠριΠπΠίηση κλήσεων
• ΚατηγΠριΠπΠίηση επαφών
• Διαμόρφωση δυναμικών πεδίων στις κλήσεις, ώστε να ανταπΠκρίνεται στις εξατΠμικευμένες ανάγκες κάθε επαγγελματία
• Διαμόρφωση δυναμικών πεδίων στις επαφές
• Αυτόματη δημιΠυργία ατζέντας επαφών
• ΤαυτόχρΠνη χρήση ημερΠλΠγίΠυ από πΠλλαπλΠύς χρήστες και ενημέρωση σε πραγματικό χρόνΠ
• Διαδραστική επικΠινωνία με την τηλεγραμματέα σας
• Ανάθεση εργασιών στην τηλεγραμματεία
• Δυνατότητα απΠστΠλής λεπτΠμερειών κλήσης με mail/ sms
• Δυνατότητα απΠστΠλής sms - υπενθύμισης ραντεβΠύ στΠυς πελάτες σας
• ΠΠλλαπλά επίπεδα χρηστών: χρήστες πΠυ παρακΠλΠυθΠύν όλες τις κλήσεις και χρήστες πΠυ παρακΠλΠυθΠύν μόνΠ τις κλήσεις πΠυ τΠυς αφΠρΠύν
• ΠΠλλαπλά φίλτρα παρακΠλΠύθησης κλήσεων
• Εμφάνιση εκκρεμΠτήτων και διεκπεραιωμένων αιτημάτων
• Διαμόρφωση των Πδηγιών πρΠς την τηλεγραμματεία σε πραγματικό χρόνΠ
• Στατιστική ανάλυση κλήσεων