Ekíser - Incidencias

Ekíser le ofrece esta aplicación ágil y sencilla para poder comunicarnos incidencias, solicitar el encendido / apagado de la calefacción central de su comunidad, conocer nuestros servicios o hacernos llegar sus sugerencias y comentarios.

El único requerimiento para comunicarse con nosotros mediante esta aplicación, es rellenar sus datos (nombre, teléfono, dirección y comunidad) para poder ponernos en contacto con usted y conocer la finca que presenta la incidencia.

Las secciones que podemos encontrar en la aplicación son:

MIS DATOS

Presenta un formulario donde especificar nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección postal y nombre de comunidad. Los datos indicados se guardarán y podrán ser modificados o eliminados en cualquier momento.

Es obligatorio especificar los datos del usuario para poder enviar incidencias, solicitar el encendido / apagado de la calefacción central o enviar sugerencias y comentarios.

COMUNICAR UNA INCIDENCIA

Esta opción permite comunicarle a Ekíser una incidencia mediante una descripción y opcionalmente una o más fotografías. Es obligatorio rellenar la información de 'Mis datos' antes de poder enviar una incidencia.

Simplemente escribiendo la descripción de la incidencia y pulsando el botón de envío se puede comunicar una incidencia. Si lo desea, puede añadir una o más fotografías a través de dos botones:

Álbum de fotos. Añadirá a la incidencia una fotografía realizada previamente y que esté almacenada en el álbum de fotos del dispositivo.

Cámara. Activará la cámara fotográfica del dispositivo para poder realizar una foto en el momento y añadirla a la incidencia.

GESTIÓN DE LA CALEFACCIÓN

A través de esta opción, puede solicitar a Ekíser el apagado / encendido de la calefacción de su comunidad. Es obligatorio rellenar la información de 'Mis datos' antes de poder enviar una solicitud.

Simplemente pulsando el botón ON / OFF de la pantalla y dándole a 'Enviar' en la barra de acciones que aparece abajo, se puede realizar la solicitud.

SERVICIOS DEL INMUEBLE

En esta sección Ekíser expone todos los servicios que tiene disponibles en el ámbito de inmueble. Podemos encontrar información sobre cada uno de los servicios expandiendo las secciones además de incluir un enlace a la página web donde encontrar información más detallada.

También incluye un formulario en el cuál se puede solicitar más información acerca del servicio deseado.

SUGERENCIAS Y COMENTARIOS

Esta pantalla, permite comunicar a Ekíser sugerencias, comentarios y opiniones. Es obligatorio rellenar la información de 'Mis datos' antes de poder enviar una sugerencia, comentario u opinión.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

En este apartado, se pueden consultar las opciones de contacto que ofrece Ekíser, además de presentar dos botones que enlazan con Google Maps para poder localizar la ubicación de las oficinas de Ekíser.

AYUDA

Presenta una pantalla para poder consultar las dudas acerca de la aplicación. En ella aparecen todos los apartados mencionados en esta descripción.

ACERCA DE

Ofrece información de la aplicación, incluida su versión.


Todas las comunicaciones con Ekíser se realizan mediante correo electrónico y todos estos mensajes incluirán su información introducida en la sección 'Mis datos' para poder identificarle.