hwg direkt

Wir stellen den Menschen aus Überzeugung in den Mittelpunkt unseres Handelns.
Dieser Anspruch ist kein leeres Bekenntnis, sondern ein Handlungskonzept. Es begründet sich in der bewussten Entscheidung, Verantwortung für unsere Mitglieder im Besonderen und für die Gesellschaft im Allgemeinen zu übernehmen. In diesem Bewusstsein suchen wir die Nähe und den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden, nehmen ihre Anliegen ernst, signalisieren Offenheit und zeigen Servicebereitschaft. Wir glauben an einen gerechten, ehrlichen und freundlichen Umgang miteinander. So schaffen und erhalten wir jeden Tag eine Basis für vertrauensvolle, gute Beziehungen untereinander und zu den Menschen, denen wir ein Zuhause geben wollen.
Ganz im Sinne dieses Genossenschaftsgedankens stellen wir unseren Mitgliedern ab sofort auch über unsere kostenlose App einen direkten Draht zur Zentrale der hwg zur Verfügung.

Mit dieser App haben Sie Ihre Genossenschaft „immer in der Tasche“:

• Erinnerung an anstehende Termine - mit Handwerkern vor Ort, an die Mitgliederversammlung oder das Sommerfest

• Liefert Ihnen immer den richtigen Ansprechpartner in der Genossenschaft für ihr Anliegen - auch wenn sie mal keinen Zugang zum Internet haben.

• Melden Sie etwaige Schäden an Ihrer Wohnung direkt über die App - ohne vorher eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse suchen zu müssen.

• Nennt Ihnen für jeden Notfall den richtigen Handwerker - auch am Wochenende und außerhalb der Öffnungszeiten der Genossenschaft.

• Hält Sie immer auf dem Laufenden und informiert Sie zeitnah über wichtige Themen Ihrer Genossenschaft. We focus on people of conviction in the center of our actions.
This claim is not an empty commitment, but an action plan. It is due to the conscious decision to take responsibility for our members in particular and for society in general. With this in mind, we want to be close and personal contact with our customers, take their concerns seriously, indicate openness and service readiness. We believe in a fair, honest and friendly interaction with each other. To create and we get every day a base for trustworthy, good relations among themselves and to the people we want to give a home.
In keeping with this cooperative spirit, we provide our members now also on our free app a direct wire to headquarters of the HWG available.

With this app you have your cooperative "always in your pocket":

• reminder of upcoming appointments - with local craftsmen, to the General Assembly or the summer festival

• Provides you with always the right person in the cooperative for their cause - even if they sometimes do not have access to the Internet.

• Report any damage to your home via the app directly - without having to look before a phone number or an email address.

• lists for any emergency the right craftsmen - including weekends and outside the opening times of the cooperative.

• keeps you up to date and inform you promptly about important issues of your cooperative.