Download ICC Mobile APK latest version Free for Android
| Version | 1.1.4 |
| Update | 2 years ago |
| Size | 19.02 MB (19,949,135 bytes) |
| Developer | Visma Consulting Oy |
| Category | Apps, Business |
| Package Name | fi.provad.iccmobile |
| OS | 5.0 and up |
ICC Mobile APPLICATION description
ICC Mobile releases your customer service wherever you are
ICC Mobilen avulla asiakaspalvelutiimisi hoitaa asiakaspuhelut vapauttaen asiakaspalvelusi paikasta riippumattomaksi. ICC Mobile siirtää pöytäpuhelimiin tulevat puhelut agentin matkapuhelinliittymään.
TOIMINNOT:
• Agentin tilan hallinta (vapaa, tauko, työ).
• Asiakaspalveluun tulevien puheluiden ohjaus agentin matkapuhelimeen.
• Soitot ulos matkapuhelimesta valittuun numeroon.
• Soitot takaisin ei-vastattuihin asiakaspuheluihin puhelulogista.
• Toimii niin matkapuhelin- kuin wifi -verkossa.
ICC Mobile tarvitsee toimiakseen ICC Manager järjestelmän. ICC Manager tuoteperheen avulla pystyt seuraamaan asiakaspalvelusi toimintaa aina soitoista asiakaspalvelun raportointiin. Myös ICC Mobilen kautta hoidetut soitot ja agentin työajanseuranta ovat osa raportointia, jolla seuraat asiakaspalvelutiimisi performanssia.
Lisätietoa https://www.provad.fi
TOIMINNOT:
• Agentin tilan hallinta (vapaa, tauko, työ).
• Asiakaspalveluun tulevien puheluiden ohjaus agentin matkapuhelimeen.
• Soitot ulos matkapuhelimesta valittuun numeroon.
• Soitot takaisin ei-vastattuihin asiakaspuheluihin puhelulogista.
• Toimii niin matkapuhelin- kuin wifi -verkossa.
ICC Mobile tarvitsee toimiakseen ICC Manager järjestelmän. ICC Manager tuoteperheen avulla pystyt seuraamaan asiakaspalvelusi toimintaa aina soitoista asiakaspalvelun raportointiin. Myös ICC Mobilen kautta hoidetut soitot ja agentin työajanseuranta ovat osa raportointia, jolla seuraat asiakaspalvelutiimisi performanssia.
Lisätietoa https://www.provad.fi
↓ Read more
Old versions
| Version | Size | Update |
|---|---|---|
| ⇢ 1.1.4 (1 variants) | ↓ 19.02 MB | ◴ 2 years ago |
| ⇢ 1.1.3 (1 variants) | ↓ 17.11 MB | ◴ 3 years ago |
| ⇢ 1.1.1 (1 variants) | ↓ 17.10 MB | ◴ 4 years ago |
