RecargaMobilis

Por favor comienza por ver este video https://youtu.be/6G7-vKp2qVI

IMPORTANTE para la correcta recarga: 1) Abre la app., 2) acerca la tarjeta de transporte a tu teléfono para su lectura (no la muevas hasta leer un mensaje de finalización), 3) SEPARA LA TARJETA, 4) paga tu recarga, 5) vuelve a acercar la tarjeta (no la muevas hasta leer un mensaje de finalización), 6) comprueba que tu tarjeta se ha recargado volviendo a acercar la tarjeta a tu teléfono.

No todos los teléfonos NFC tienen un chip que permita leer las tarjetas de transporte antiguas, si este es el caso de tu teléfono (te lo indicará mediante un aviso de etiqueta no compatible o similar cuando quieras leer tu tarjeta de transporte), probablemente tu tarjeta Móbilis no sea Móbilis Plus (de última generación), por lo que te sugerimos te acerques al centro de atención al cliente de la G.V, sito en boca metro Colón, entresuelo y solicites la sustitución de tu tarjeta actual.

Sólo se pueden recargar los títulos coodinados (Bono Transbordo, Bonometro, abonos mensuales y abono Jove de Valencia y Castellón). No recarga Bonobús de EMT, ni Bonometro y tarjeta Tuin de MetroValencia.

Por favor si tienes cualquier problema, permite que te ayudemos y escríbenos a [email protected]

Te recomendamos leer la guía de uso que puedes descargar en este enlace http://www.transermobile.com/transporte/recargamobilis.pdf. Allí encontrarás toda la información necesaria que te permitirá sacar el máximo partido del servicio de "RecargaMobilis".

La aplicación "RecargaMobilis" está homologada por la Conselleria de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio de la Comunidad Valenciana.