Samsung Concierge Colombia

Vive una experiencia preferencial con esta aplicación que te permite disfrutar de un nivel superior de servicio.

Esta aplicación es exclusiva para usuarios de Samsung Galaxy S7 y S8, comercializados e importados por Samsung Electronics Colombia S.A. y vendidos por sus distribuidores autorizados, verifícalo buscado el holograma en la caja.

A través de este servicio diferencial, los usuarios tendrán a su disposición un Concierge o Experto Tecnológico, que les brindará atención personalizada las 24 horas del día, de lunes a domingo y que podrán contactar vía telefónica, chat o correo electrónico. Para facilitar la comunicación se tendrá disponible una innovadora aplicación que les permitirá acceder a un nivel superior de servicios y beneficios, y así aprovechar al máximo su dispositivo.

Algunos de estos servicios preferenciales son:

· Migración Personalizada: Asistencia en la migración de contenidos y configuraciones al nuevo Galaxy.
· Contenidos Exclusivos: Contenidos interactivos para maximizar el uso del equipo.
· Tutor On Line: Capacitación 7x24 para conocer todas las funcionalidades del nuevo equipo y resolver cualquier inquietud.
· Tutor Presencial: Posibilidad de reservar una sesión de entrenamiento personalizado en cualquiera de los siete centros de servicio exclusivos Samsung en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
· Soporte Técnico Remoto: Asistencia técnica desde la comodidad del hogar u oficina.
· Agendamiento Soporte Técnico: Reserva preferencial para recibir soporte técnico en cualquiera de los siete centros de servicio exclusivos en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
· Beneficios Preferenciales: Disfrutar de experiencias exclusivas con los aliados premium como Mont Blanc, Inkanta, Diesel, Celio, Kipling y Tempur.

*Solo disponible para celulares importados por Samsung Electronics Colombia S.A.