Plataforma Multicanal Algar Telecom

Já pensou em ter todos os canais de atendimento que a sua empresa usa em um único lugar? A Plataforma Multicanal faz isso, integra todos os canais (whatsapp, telegram, webchat, facebook, e outros) trazendo todos eles para uma única tela. Com a Plataforma você otimiza seu tempo de atendimento, além de poder gerar relatórios e cuidar da gestão com um controle total sobre as informações dos atendimentos que estão sendo feitos. Somos uma plataforma de gerenciamento de atendimentos através de um só canal, por ele o administrador consegue visualizar o dashboard e monitorar em tempo real os atendimentos, têm o acesso dos atendentes online e pausados, relatórios de atendimentos, pesquisas de satisfação e várias outras funcionalidades personalizáveis de acordo com a necessidade e entendimento da realidade dos clientes.